Как вернуть деньги за не надлежащий товар?

Сделали заказ на арматуру, оплатили 100% , предоплату с карты Сбербанка.Вид и количество товара и заключили договор. Когда доставили товар, водитель сначала отказывался проверять соответствие по накладной, когда все таки согласился, выяснилось, что некоторый товар не соответствует размеру и половины товара нет. Водитель поставил свою подпись в накладной. Фирма свою вину не признает, на контакт идти не хочет. Как вернуть деньги в такой ситуации?

Если договориться не получается, нужно обратиться к юристу и составить исковое заявление. Потом подать его в суд с приложением необходимых документов.

Спасибо за полезную информацию.