Вы знакомы с таким понятием как анализ https://kyivstar.ua/ru/business/products/bigdata. Это технология, которая позволяет провести исследование больших массивов информации с определенной целью. Что за цель и как ее внедрить в бизнесе - второй вопрос. Это реально действенная технология и уже активно начинает использоваться. Почитайте по ссылке информацию, там есть реальный разбор кейсов по данному направлению, тем все хорошо и просто расписано.