Почитайте, через що можлива некоректна робота роутера https://community.kyivstar.ua/pristroji-22/proshivka-routera-nekorektna-robota-routera-blokuvannya-domenu-v-nalashtuvannyah-routera-1131 це із сайту Київстар, там багато інформації, в тому числі про роботу їх обладнання. Можливо, знадобиться змінити прошивку.